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Progetto rivolto a tutte le attività che trattano articoli di natura elettronica, potenzialmente collegabili all’uso del computer, ma che non dispongono di un servizio di assistenza informatica.

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Efficienza per le aziende

Contratti d'assistenza

Assicura ai pc della tua azienda una costante manutenzione hardware e sofware.

Configurazione Server

Crea nel tuo ufficio un vero e proprio sistema di gestione utenti e dati.

Altri servizi

Servizi per la casa

  • Sostituzione hardware danneggiato
  • Upgrade hardware e software
  • Installazione Sistemi Operativi Windows e Linux
  • Recupero Dati
  • Creazione Reti Lan e Wireless
  • Rimozione Virus
  • Configurazione posta elettronica
  • Supporto per la prima connessione
  • Sviluppo Siti internet base

Servizi per l'azienda

  • Impostazioni di sistemi avanzati di backup giornalieri
  • Installazione e configurazione Server
  • Configurazione e manutenzione domini
  • Installazione sistemi di protezione dati
  • Realizazione e configurazione reti cablate o WiFi
  • Sviluppo siti internet Aziendali - ecommerce - Pubblicitari
  • Cotratti di assistenza e manutenzione hardware
  • Contratti di assistenza remota
  • Consulenza su documento programmatico sulla sicurezza (dps)

Servizi di Assistenza Aziendale

Alta professionalità e serietà ci accompagnano nella gestione di lavori complessi. La capacità di lavorare in team migliora la nostra efficienza e assicura un servizio eccellente per la vostra attività.

Configurazione o manutenzione server

Il nostro team è in grado di realizzare da zero una macchina server (reale o virtuale) o modificare una struttura preesistente nella vostra azienda, configurando di conseguenza tutti i client della vostra rete.

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Creazione o manutenzione rete

Se si desidera mettere in comunicazione più postazioni per la condivisione di dati e periferiche, una rete LAN può essere la giusta soluzione in termini di efficienza e sicurezza. In alternativa, una rete wifi permette di ricoprire distanze maggiori e ampliare notevolmente il raggio d’azione.

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Protezione, backup e recupero dati

Il servizio permette di avere consulenza specializzata e massimo supporto per la gestione di problemi legati alla sicurezza, protezione o recupero dati sensibili.

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Rimozione Virus - Spyware - Malware

Le minacce provenienti dalla rete possono creare notevoli disturbi, rallentare il lavoro, o peggio, provocare seri danni alla sicurezza e ai dati della vostra azienda. Se il vostro sistema di protezione non è stato efficiente, provvederemo noi a rimuovere tutto il contenuto indesiderato dei vostri pc.

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Assistenza Singola

Un nostro tecnico presto da voi per risolvere problematiche di natura hardware o software. Siamo pronti ad intervenire sul posto entro 24h dalla chiamata (possibilità di intervento d’urgenza con sovrapprezzo).

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Contratti di Assistenza

Se pensate che la vostra attività necessiti di controlli periodici per mantenere le postazioni efficienti e non rischiare di rallentare il lavoro, mettiamo a disposizione contratti di manutenzione programmata in loco o in remoto.

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Configurazione o manutenzione server

Se la vostra richiesta è una nuova macchina server e una configurazione ad hoc con tutti i client della rete aziendale, il nostro team studierà la migliore soluzione possibile in relazione alle vostre esigenze (File server, DNS, DHCP,Dominio…).

Se siete già in possesso di un server, ma volete ottimizzare il suo utilizzo con nuove funzionalità o modificare la configurazione esistente, eseguiremo una diagnosi e valuteremo con voi la strada da percorrere prima di effettuare l’intervento.

Valuteremo che tipo di macchina è necessaria e provvederemo all’installazione e configurazione dei servizi attivi sul server. Di conseguenza configureremo tutti i client che devono comunicare con il server, stabilendo le diverse competenze e le dovute misure di sicurezza sulla intranet e sul web.

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Creazione o manutenzione rete

Per la realizzazione di una rete LAN/WiFi verrà eseguito un sopralluogo presso la vostra sede e verrà valutata la soluzione migliore in base alla planimetria della struttura in esame.

I nostri tecnici provvederanno all’assemblaggio e configurazione dell’hardware necessario nonché alle procedure di protezione della rete (wpa/wpa2 o Mac Address , gruppo di lavoro o dominio).

Se siete già dotati di una rete, ma si sono manifestati dei problemi, i nostri tecnici effettueranno tutti i controlli necessari di portata del segnale, trasferimento dati e criteri di protezione per diagnosticare e risolvere le difficoltà riscontrate.

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Protezione, backup e recupero dati

I nostri tecnici specializzati valuteranno le migliori metodologie di backup dati, in relazione alle diverse necessità.

Le diverse strade percorribili vanno dalla semplice creazione di procedure di backup automatizzate su hard disk interni/esterni, alla realizzazione di sistemi complessi con tecnologia raid 1-5.

Offriamo, oltretutto, consulenza su Documento Programmatico della Sicurezza (spesso un’esigenza per le aziende), fornendo sistemi di protezione dati tramite partizioni nascoste e criptate o permessi specifici per gli utenti.

Nessun timore in caso di malfunzionamento dei vostri hard disk o involontaria cancellazione: pensiamo noi al recupero anche da supporti formattati o hardware danneggiato.

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Rimozione Virus - Spyware - Malware

Attraverso l’utilizzo di scansioni incrociate con diversi sistemi antivirus/antispyware, i nostri tecnici elimineranno le minacce che non consentono un corretto utilizzo delle macchine.

In caso di infezioni particolarmente profonde, opereremo un intervento capillare sulle chiavi di registro del sistema operativo, per eliminare il problema alla radice.

Molte volte la cura è un processo che necessita del tempo ed è quindi un “danno necessario” per il normale svolgersi dell’attività: è nostra premura consigliare, installare e configurare nuovi sistemi di protezione per evitare il ripetersi del problema.

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Assistenza Singola

E’ una tipologia di assistenza necessaria per risolvere un problema hardware o software che rende impossibile il lavoro con una determinata macchina. Le cause possono essere molteplici ma i nostri tecnici sapranno diagnosticare correttamente il danno e operare le dovute riparazioni. In caso di problemi decisamente complessi o tempi di lavoro più lunghi potrebbe essere necessario il trasporto del pc in assistenza presso il nostro laboratorio.

  • Installazione e configurazione software.
  • Deframmentazione dischi e pulizia registri.
  • Installazione di periferiche, stampanti, scanner e fax.
  • Pulizia interna e controllo temperature interne.
  • Riparazione /sostituzione componentistiche elettroniche risultate difettose dopo il controllo.
  • Risoluzioni problematiche relative a driver e compatibilità software/hardware.
SERVIZI OPZIONALI:
  • Pc di cortesia in sostituzione momentanea della vostra macchina, configurato per il collegamento ad internet con e-mail e software basilare per non interrompere il lavoro durante il periodo dell’assistenza.
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Contratti di Assistenza

Contratti semestrali o annuali per avere periodicamente un nostro tecnico presso la vostra sede. Le tipologie di contratto possono prevedere controlli settimanali o mensili e la possibilità di un monte di ore per chiamate di urgenza. L’utilità di una manutenzione programmata risiede nella prevenzione di possibili disagi al lavoro dovuti a malfunzionamenti hardware/software che possono incorrere nel tempo.

Inoltre, tramite la recente tecnologia di tunelling VPN, siamo in grado di offrire assistenza senza essere fisicamente presenti sul posto. Un grande risparmio soprattutto in termini di tempo di attesa. I nostri tecnici potranno collegarsi velocemente con le postazioni della vostra sede, e intervenire per risolvere problemi di natura software o semplicemente per svolgere i normali controlli di routine programmati.

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